Condiciones del servicio

Versión: 2026-06-18 · Última actualización: junio de 2026

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del servicio DigiCore Live («el Servicio»), plataforma SaaS de gestión operativa en tiempo real ofrecida por Guillermo David Gámez Escobar («DigiCore Live», «nosotros»). Al registrarse, contratar un plan o utilizar el Servicio, la organización cliente («el Cliente») acepta estas condiciones en la versión vigente en el momento del alta.

Documentos relacionados: Política de privacidad, Aviso legal y, cuando aplique, Acuerdo de encargado de tratamiento (DPA).

1. Objeto del servicio

DigiCore Live es un software como servicio (SaaS) B2B para la coordinación operativa de personal, fichajes, supervisión, portales especializados y funcionalidades asociadas según el plan contratado. El Servicio se presta en modalidad multi-tenant: cada Cliente dispone de un espacio aislado (empresa y centro operativo) con límites y módulos definidos por su plan.

El sitio web público (/) tiene carácter informativo y comercial. El uso operativo del producto (panel de administración, hub, fichaje, portales, etc.) se rige por estas condiciones y por la documentación técnica o comercial aplicable al plan contratado.

2. Alta, planes y periodos de prueba

El Cliente puede iniciar el alta self-service en /registro, seleccionando un plan entre los publicados (p. ej. Time Lite, Time Pro, Venue Starter, Venue Pro o Venue Enterprise). La disponibilidad del registro público puede estar limitada por configuración del entorno (p. ej. periodo beta o invitación).

• Planes Time Lite / Time Pro: tras verificar el correo del administrador y aceptar estas condiciones, el aprovisionamiento puede completarse de forma automática, salvo incidencia técnica o revisión de seguridad.
• Planes Venue: pueden requerir revisión manual antes de activar el acceso pleno (pending_review). En planes Venue, la aceptación del DPA es obligatoria antes del commit del registro.
• Periodos de prueba o promociones: cuando se indiquen expresamente, regirán por las condiciones particulares comunicadas; al finalizar, el Servicio puede quedar suspendido o migrar al plan de pago correspondiente.

DigiCore Live puede modificar la oferta de planes, límites (centros, empleados, módulos, histórico) o precios para nuevas altas; los cambios no afectarán retroactivamente a contratos ya formalizados sin comunicación previa razonable, salvo obligación legal o de seguridad.

3. Cuentas, credenciales y uso lícito

El Cliente es responsable de:

• La veracidad de los datos facilitados en el registro (empresa, centro, administrador) y de mantenerlos actualizados.
• La custodia de credenciales de usuarios, dispositivos TPV y tokens de acceso; toda actividad realizada con cuentas de su organización se presume autorizada por el Cliente.
• Configurar roles y permisos conforme a su política interna y a la normativa laboral y de protección de datos aplicable.
• Utilizar el Servicio de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros, sin ingeniería inversa no permitida, sin sobrecarga intencionada de la infraestructura ni intentos de acceso no autorizado a otros tenants.

Los datos personales de empleados, colaboradores o visitantes introducidos en el Servicio son responsabilidad del Cliente como responsable del tratamiento; DigiCore Live actúa como encargado conforme al DPA cuando procesa dichos datos por cuenta del Cliente.

4. Disponibilidad, soporte y limitación de responsabilidad

DigiCore Live procura mantener el Servicio operativo con medidas razonables de continuidad y seguridad, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse mantenimientos programados, actualizaciones o incidencias ajenas a nuestro control (conectividad, proveedores cloud, fuerza mayor).

El soporte se presta según el plan contratado (p. ej. correo en planes estándar; niveles ampliados en Enterprise). Las respuestas no constituyen asesoramiento legal, laboral ni fiscal.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de DigiCore Live por daños directos derivados del Servicio se limita al importe abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante, salvo dolo o culpa grave. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos por causas imputables al Cliente, ni por decisiones operativas adoptadas por el Cliente sobre la base de la información mostrada en el Servicio.

5. Propiedad intelectual y confidencialidad

DigiCore Live, su código, diseño, documentación y marcas son titularidad de Guillermo David Gámez Escobar o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del contrato y al ámbito del plan contratado.

Los datos y contenidos aportados por el Cliente permanecen en su titularidad. DigiCore Live no adquiere derechos sobre ellos salvo la licencia necesaria para prestar el Servicio.

6. Suspensión y terminación

DigiCore Live puede suspender o limitar el acceso si detecta uso abusivo, impago, riesgo de seguridad, incumplimiento grave de estas condiciones o requerimiento legal. El Cliente puede solicitar la baja conforme a los procedimientos indicados en su panel o por correo a info@digicorelive.com.

Tras la terminación, se aplicarán las reglas de exportación, supresión o devolución de datos del DPA y de la política de privacidad, dentro de los plazos técnicos y legales aplicables.

7. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, de seguridad o del Servicio. La versión vigente se identifica en la cabecera de este documento (2026-06-18) y debe coincidir con la aceptada en el registro (terms_version). Para cambios sustanciales en clientes activos, se comunicará con antelación razonable; el uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación, salvo derecho de baja cuando proceda.

8. Facturación y pagos

Los planes de pago, cuando estén activos, se facturán según tarifas publicadas o acuerdo comercial. Los pagos recurrentes pueden procesarse mediante proveedor externo (p. ej. Stripe). El impago puede conllevar suspensión del Servicio tras aviso razonable.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente en España; si el Cliente tiene domicilio fuera de España, a los juzgados de Barcelona.

10. Contacto

Guillermo David Gámez Escobar
Correo: info@digicorelive.com
Asunto recomendado: «Condiciones del servicio» o «Soporte DigiCore Live».